Nämä käyttöehdot on päivitetty 24.01.2025

PALVELUN EHDOT

Johdanto

Palveluntarjoaja:

Kidre Oy (“Kidre”)

Norkkokuja 3, 01360 Vantaa

Y-tunnus: 3442426-6

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät sinun ja Kidre Oy:n (jäljempänä "Kidre" tai "me" tai "meidän") välistä sopimusta sekä verkkoalustan käyttöä, joka toimii osoitteessa www.kidre.com ("Alusta"). Alustan avulla Käyttäjät voivat ostaa ja myydä käytettyjä vauvan- ja lasten vaatteita sekä muita lastentarvikkeita. Palvelu sisältää esimerkiksi tuotteiden selailun, tilausten tekemisen, maksujen käsittelyn, toimituksen koordinoinnin ja asiakastuen ("Palvelu"). Kidren missiona on tehdä kestävistä valinnoista helpompia tarjoamalla laaja valikoima käytettyjä vauvan- ja lasten vaatteita helposti nettikaupasta. Valitsemalla Kidren asiakkaat tukevat kiertotaloutta suomalaisen yrityksen kautta.

Kidre asettaa Palvelun Käyttäjien saataville. ”Käyttäjällä” tarkoitetaan kaikkia henkilöitä, jotka käyttävät Palvelua, riippumatta siitä, ovatko he rekisteröityneitä vai eivät. Tähän sisältyvät henkilöt, jotka selaavat, ostavat tai myyvät kohteita Kidren Alustalla. Käyttäjät ovat vastuussa Ehtojen ja kaikkien sovellettavien lakien ja asetusten noudattamisesta käyttäessään Palvelua. Päiväkoteja, jotka osallistuvat käytettyjen vaatteiden keräämiseen nimettyjen keräyslaatikoiden kautta, ei pidetä verkkokaupan Käyttäjinä, koska niiden rooli rajoittuu lahjoitusprosessin helpottamiseen eikä suoraan Alustan verkko-ostos- tai myyntiominaisuuksien käyttämiseen.

Palvelun Käyttäjille myönnetään rajoitettu, ei-siirrettävissä oleva oikeus käyttää Palvelua näiden Ehtojen mukaisesti.

Verkkokaupan toiminta

Kidre ylläpitää verkkokauppaa, joka toimii osoitteessa www.kidre.com. Alustalla Käyttäjät voivat selata, ostaa ja myydä käytettyjä vauvan- ja lasten vaatteita ja muita lastentarvikkeita. Pyrimme tarjoamaan Käyttäjille saumattoman, turvallisen ja miellyttävän ostokokemuksen edistäen samalla kiertotaloutta.

Kaikki Kidren verkkokaupassa listatut tuotteet ovat käytettyjä. Pyrimme varmistamaan tuotteille mahdollisimman tarkat kuvaukset ja laadukkaat kuvat. Emme kuitenkaan voi taata Alustallamme myytävien tuotteiden kuntoa tai aitoutta.

Palveluun on mahdollista rekisteröityä. Rekisteröityneet Käyttäjät saavat henkilökohtaisia suosituksia, erityistarjouksia, ilmaisen tilauksen seurannan sekä sujuvan ostoprosessin. Jos päätät luoda tilin, olet vastuussa tilitietojesi luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja kaikista tililläsi tapahtuvista toimista. Palvelua voi käyttää myös ilman rekisteröitymistä.

Tilauksen tehtyäsi saat vahvistuksena sähköpostiviestin, jossa on ostoksesi eriteltynä. Kidre pidättää oikeuden peruuttaa tai hylätä minkä tahansa tilauksen saatavuuden, tuotekuvauksissa tai hinnoittelussa olevien virheiden tai minkä tahansa muun syyn vuoksi.

Käyttäjät voivat myös myydä tai lahjoittaa käytettyjä vauvan- ja lastentarvikkeita Alustan kautta. Myydäkseen tuotteita Käyttäjät täyttävät verkkosivustollamme olevan lähetyslomakkeen prosessin aloittamiseksi, jonka yhteydessä Käyttäjä saa ilmaisen lähetyskoodin. Vaihtoehtoisesti Tuotteet voidaan myös toimittaa päiväkodeissa sijaitseviin keräyslaatikoihin. Päiväkotien kautta lähetettäessä käyttäjien on skannattava keräyslaatikossa oleva QR-koodi vastaavan lomakkeen täyttämiseksi. Lomakkeen täytettyään Käyttäjä saa yksilöllisen koodin myyntiprosessin aloittamiseksi.

Kidre arvioi vaatekappaleet vastaanotettuaan ne ja pyrkii lähettämään Käyttäjälle tarjouksen lähetetyistä tuotteista 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Ilmoitamme erikseen, mikäli esimerkiksi ruuhkasta johtuen käsittelyaikamme on tätä pidempi. Käyttäjällä on mahdollisuus hyväksyä tai hylätä tarjous. Hyväksytyt tarjoukset korvataan joko tarjouksen arvoa kaksinkertaisesti vastaavilla verkkokauppapisteillä tai pankkisiirrolla. Käyttäjillä on myös mahdollisuus lahjoittaa lähettämänsä vaatteet, ja tätä kautta tukea Kidren kiertotalous- ja yhteisöllisyysmissioita.

Jos tarjous hyväksytään, Kidre kierrättää veloituksetta myyntiin kelpaamattomat tavarat. Tyypillisesti 20–30 prosenttia tarjotuista lasten vaatteista- ja tarvikkeista katsotaan myyntikelvottomiksi. Jos Käyttäjä hylkää Kidren tekemän tarjouksen, Käyttäjältä laskutetaan pakettien lähetys- ja palautuskulut.

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron. Maksu voidaan suorittaa verkkokaupassa tarjotuilla tavoilla. Antamalla maksutiedot vahvistat, että sinulla on laillinen oikeus käyttää kyseistä maksutapaa.

Koordinoimme toimitukset luotettavien kumppaneidemme kautta. Toimitusajat vaihtelevat sijainnin ja valitun toimitustavan mukaan. Emme vastaa toimitusten viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista tekijöistä.

Palautuskäytäntömme mukaan voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tuotteet on palautettava myyntihetkeä vastaavassa kunnossa. Palautukset ja rahanpalautukset käsitellään 7–10 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.

Käyttäjät sitoutuvat käyttämään Alustaa käyttöehtojen mukaisesti ja olemaan väärinkäyttämättä Alustaa. Vilpillinen toiminta tai näiden ehtojen rikkominen voi johtaa tilin keskeyttämiseen tai lopettamiseen.

Kidre pidättää oikeuden rajoittaa jälleenmyyntiin tai kaupallisiin myyntitarkoituksiin tarkoitettuja suuria hankintoja ja määrätä lyhyempiä palautusjaksoja tai varastointimaksuja yritysten tekemille hankinnoille. Tällä käytännöllä pyritään estämään varastojen loppuminen väärinkäytösten yhteydessä ja ylläpitämään kattavaa vaatteiden valikoimaa kaikille Käyttäjille.

Teemme myös yhteistyötä päiväkotien kanssa. Olemme tehneet sopimuksen valittujen päiväkotien kanssa keräyslaatikon sijoittamisesta päiväkodin tiloihin ja sitoudumme keräämään lahjoitetut vaatteet päiväkodeilta säännöllisesti. Jos yksityishenkilöt haluavat lahjoittaa lasten vaatteista hyvitettävän summan päiväkodille, tilitämme varat päiväkodin pankkitilille kohtuullisessa ajassa. Tätä lahjoitusprosessia varten päiväkodin on annettava yhteyshenkilön yhteystiedot ja pankkitilin tiedot.

Saatamme myös tehdä yhteistyötä yhteistyökumppaneiden, kuten kierrätyskeskusten, kanssa käytettyjen vaatteiden hankkimiseksi. Teemme valittujen kumppaneiden kanssa sopimuksia vaatteiden ostamisesta, joka takaa tasaisen lasten vaatteiden- ja tarvikkeiden tarjonnan Alustallemme.

Jos sinulla on verkkokauppaamme koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme asiakaspalvelu@kidre.com.

Kielletty käyttö

Käyttäjät eivät saa: (a) kopioida, muokata, mukauttaa tai luoda johdannaisteoksia Palvelusta; (b) häiritä tai kiertää Palvelun suojaamiseksi suunniteltuja turvatoimia tai -mekanismeja; (c) purkaa, tai pyrkiä saamaan haltuunsa tai johtamaan Palvelun lähdekoodia, taustalla olevia ideoita, algoritmeja, tiedostomuotoja tai Palveluiden ei-julkisia API-rajapintoja; (d) poistaa tai peittää Palveluihin sisältyviä omistusoikeus- tai muita merkintöjä; (e) ahdistella, uhkailla tai aiheuttaa ei-toivottua huomiota muille Käyttäjille tai Kidre-yhteisölle; (f) esiintyä toisena henkilönä tai ilmoittaa valheellisesti tai harhaanjohtavasti toisen henkilön tai yhteisön tietoja (g) käyttää Palveluita virusten, matojen, troijalaisten hevosten tai muiden haitallisten tai ilkivaltaisten koodien tai ohjelmien välittämiseen; tai (h) käyttää Palveluita millään tavalla väärin, mukaan lukien näiden Ehtojen tai sovellettavan lain vastaisesti. Tiedonlouhinnan, robottien tai vastaavien tiedonkeruu- ja louhintatyökalujen käyttö tai Palveluiden tai niiden osien käyttäminen ilman lupaamme on ehdottomasti kielletty.

Pidätämme oikeuden muuttaa, päivittää tai lakkauttaa Palvelun oman harkintamme mukaan ilman ennakkoilmoitusta.

Ostotapahtumat ja maksaminen

Jos haluat tehdä ostoksen ("Osto") tai rekisteröityä Palvelun Käyttäjäksi, sinulta pyydetään tiettyjä tietoja, kuten maksukorttitiedot sekä laskutusosoite. Antamalla nämä tiedot vahvistat, että sinulla on laillinen oikeus käyttää annettua maksutapaa ja että tiedot ovat oikeita.

Tavaroiden omistusoikeus siirtyy ostajalle vasta, kun ne on maksettu kokonaisuudessaan. Mitään siirtoa tai luovutusta ei sallita ilman suostumustamme ennen omistusoikeuden siirtymistä.

Käytämme kolmannen osapuolen palveluita maksujen ja rekisteröintiprosessien helpottamiseksi. Lähettämällä tietosi annat meille oikeuden jakaa ne näiden kolmansien osapuolten kanssa tietosuojaselosteemme mukaisesti. Tilausprosessista vastaa yhteistyökumppanimme, joka toimii rekisteröitynä myyjänä ("Rekisteröity Myyjä"). Mahdollisissa ristiriitatilanteissa näiden ehtojen ja Rekisteröidyn Myyjän maksuja ja tilauksia koskevien ehtojen välillä Rekisteröidyn Myyjän ehdot ovat ensisijaisia.

Jos Asiakas jättää maksamatta erääntyneen summan, Kidrellä on oikeus periä maksamattomasta summasta korkoa Suomen korkolain (633/1982, muutoksineen) mukaisesti.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksestasi tai peruuttaa tilauksesi milloin tahansa muun muassa Palvelun saatavuuden, saatavilla olevien tuotteiden kuvauksessa tai hinnassa olevien virheiden, tilauksessasi olevan virheen tai muiden syiden vuoksi, tai mikäli epäilemme petosta tai luvatonta tai laitonta tapahtumaa.

Tietosuoja ja datan käyttö

Käsittelemme ja käytämme henkilötietojasi vain: (a) Palveluiden tarjoamiseen, suojaamiseen ja päivittämiseen, (b) näiden ehtojen noudattamisen valvomiseen ja näiden ehtojen mukaisten oikeuksien käyttämiseen, (c) lain vaatimalla tavalla ja (d) antamiesi ohjeiden mukaisesti. Näistä tiedoista saatua dataa voidaan hyödyntää Alustan toiminnallisuuden parantamiseen, käyttäjäkokemuksen yksilöintiin, esimerkiksi ostohistoriaan perustuvien tuote-ehdotusten tarjoamiseen. Datan avulla voimme arvioida tuotteita ja myyntituloksia tunnistaaksemme parhaat myyjät ja ostajat ja esitelläksemme Käyttäjiä, jotka tarjoavat toistuvasti laadukkaita tuotteita yhteisöllemme. Voimme myös kerätä ja käyttää tietojasi kootusti ja/tai nimettömänä liiketoimintatarkoituksiimme edellyttäen, että emme käytä tai jaa näitä tietoja tavalla, joka yksilöisi yksittäisen henkilön tai Käyttäjän tietojen lähteenä.

Ylläpidämme alan standardien mukaisia tietoturvakäytäntöjä, jotka koostuvat teknisistä ja organisatorisista turvatoimista, jotka on suunniteltu suojaamaan Käyttäjiemme tietoja. Tästä huolimatta Käyttäjät ovat vastuussa käyttäjätilien turvallisuuden ja luottamuksellisuuden säilyttämisestä, kuten käyttäjätunnusten ja salasanojen huolellisesta säilyttämisestä.

Voimme käyttää alihankkijoita avustamaan meitä Palvelun tarjoamisessa edellyttäen, että: (i) alihankkijoita koskee salassapitovelvollisuus, joka on vähintään vastaavan tasoinen kuin ne, joita yleisesti sovellamme asiakkaidemme kanssa; (ii) olemme vastuussa näiden ehtojen mukaisista velvoitteistamme ja alihankkijoiden suorittamasta henkilötietojen käsittelystä ja (iii) meidän ja edustamasi yrityksen tai sen yrityksen, jolta työnantajasi ostaa Palveluita, välinen sopimus sääntelee henkilötietojen alihankintakäsittelyä.

Henkilötietojesi käsittelystä säädetään meidän tai edustamasi päiväkodin välisessä sopimuksessa ja tietosuojaselosteessamme, joka on saatavilla osoitteessa Tietosuojaseloste.

Kolmansien osapuolten palvelut

Pidätämme oikeuden käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, kuten markkinointikumppaneita, tehostamaan markkinointiamme. Kaikkia näiden kolmansien osapuolien kanssa jaettuja henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti, erityisesti suoramarkkinoinnin osalta.

Rajoitettu takuu ja vastuuvapauslauseke

Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on, ilman mitään muita takuita kuin mitä tässä nimenomaisesti mainitaan. Kidre ja sen lisenssinantajat eivät takaa Palvelun tai siihen liittyvän dokumentaation oikeellisuutta, tarkkuutta, luotettavuutta tai muuta. Kidre ja sen lisenssinantajat kieltäytyvät nimenomaisesti kaikista implisiittisistä takuista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen takuisiin, jotka koskevat omistusoikeutta, saatavuutta, suorituskykyä, loukkaamattomuutta, kaupallisuutta ja soveltuvuutta tiettyyn tarkoitukseen.

Sitoudumme pitämään Alustan jatkuvasti saatavilla vaikka 100 prosentin saatavuutta ei voidakaan taata. Pyrimme puuttumaan mahdollisiin ongelmiin ja ratkaisemaan ne nopeasti ja tehokkaasti sekä päivittämään Palvelua jatkuvasti. Kidre ei takaa, että Palvelu toimii virheettömästi tai että Palvelussa ei ole tietokoneviruksia tai muita vastaavia haitallisia haittaohjelmia. Kidre ei ole vastuussa kustannuksista, jotka aiheutuvat Palvelun käytöstäsi, ja aiheuttavat laitteesi vaihto- tai huoltotarpeen tai voiton tai tietojen menetyksen.

Vastuunrajoitus

Kidre, sen työntekijät, toimihenkilöt tai lisenssinantajat eivät missään tapauksessa ja minkään oikeudellisen teorian perusteella, mukaan lukien mutta ei rajoittuen vahingonkorvausvelvollisuuteen tai sopimukseen, ole vastuussa mistään erityisistä, välillisistä, tai epäsuorista vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tulojen tai voiton menetykseen, menetettyihin tai vahingoittuneisiin tietoihin tai tiedostoihin, laitteen tai sovelluksen toimimattomuuteen, vikaantumiseen tai toimintahäiriöihin tai muihin kaupallisiin tai taloudellisiin tappioihin, jotka aiheutuvat Palvelun, siihen liittyvän dokumentaation tai kolmansien osapuolten palveluiden käyttämisestä tai kyvyttömyydestä käyttää Palvelua, silloinkin, kun Kidreä on informoitu tällaisten vahingonkorvausten mahdollisuudesta.

Kidren ja sen lisenssinantajien yhteenlaskettu enimmäisvastuu sinulle mistä tahansa syystä aiheutuneista todellisista vahingoista ei missään tapauksessa saa ylittää sinun tai edustamasi yrityksen Palvelusta maksamaa summaa. Jos vahinko aiheutuu Palvelun viasta, joka johtaa sisällön katoamiseen, turmeltumiseen, luvattomaan luovuttamiseen tai sisällön pitkäaikaiseen käyttämättömyyteen, vastuumme rajoittuu pienempään seuraavista: sopimuksen kokonaisarvo tai sata euroa (100 eur).

Nämä Ehdot eivät vaikuta Käyttäjän lakisääteisiin oikeuksiin eivätkä sulje pois tai rajoita Kidren törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisesta laiminlyönnistä johtuvaa vastuuta.

Korvaukset

Sitoudut puolustamaan, korvaamaan vahingot ja pitämään Kidren ja sen toimihenkilöt, johtajat, työntekijät, edustajat ja tytäryhtiöt vahingoittumattomina kaikista kanteista tai vaatimuksista, mukaan lukien rajoituksetta kohtuulliset oikeudenkäynti- ja kirjanpitokulut, jotka johtuvat Palvelun käytöstäsi tai näiden Ehtojen rikkomisesta.

Muuta

Sovellettava laki ja toimivalta. Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Näistä Ehdoista tai Palvelumme käytöstä johtuvat tai niihin liittyvät riidat ratkaistaan yleisissä tuomioistuimissa.

Luottamuksellisuus. Käsittelemme kaikkia Palveluun toimittamiasi tai lataamiasi tietoja luottamuksellisesti ja käytämme kaikki kohtuullisia toimenpiteitä suojataksemme niitä luvattomalta pääsyltä, käytöltä, paljastamiselta tai tuhoamiselta. Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille, ellei laki sitä vaadi tai ellei se ole tarpeen Palvelun tarjoamiseksi sinulle.

Muutokset näihin ehtoihin. Päivitämme ajoittain näitä ehtoja julkaisemalla uuden version Ehdoista verkkosivustollamme. Pyrimme ilmoittamaan verkkosivuillamme kolmekymmentä (30) päivää etukäteen kaikista olennaisista muutoksista. Jos jatkat Palvelumme käyttöä tällaisten muutosten jälkeen, hyväksyt muutetun version. Jos et hyväksy mitään osaa kulloinkin voimassa olevasta versiosta, sopimuksemme päättyy ja Palvelun käyttö on lopetettava välittömästi.

Lopettaminen. Voimme sulkea Palvelun käyttöoikeutesi välittömästi ilman erillistä ilmoitusta, jos rikot jotakin näistä Ehdoista tai käytät Palvelua muuhun kuin siihen tarkoitukseen, johon se on suunniteltu.

Ota yhteyttä

Käyttämällä Palvelua vahvistat lukeneesi Ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

Nämä Ehdot yhdessä mahdollisen kirjallisen sopimuksen ja sovellettavien tietosuojakäytäntöjen ja muiden viitattujen dokumenttien kanssa muodostavat Palvelun käyttöä koskevan sopimuksen välillämme.

Lähetäthän palautteesi, kommentit ja teknistä tukea koskevat pyynnöt sähköpostitse: asiakaspalvelu@kidre.com.